ГАРАНЦИЯ
Medieval гарантира, че този продукт няма дефекти в материалите и изработката. Тази гаранция е само за първоначалния купувач/притежател.
Ако продуктът на Средновековието е повреден от опаковката и е придружен от гаранционен свитък, той трябва да бъде попълнен и върнат в рамките на петнадесет (15) дни от покупката.
При извършване на процеса на връщане, разходите за изпращане на продукта обратно в Medieval и всякакви такси за труд, възникнали чрез споменатия процес, не се покриват. Въпреки това, Medieval покрива разходите за доставка на заместващия артикул обратно до заявения оригинален собственик/купувач.
Medieval ще замени този продукт без никакви други направени разходи, ако се напука, огъне или се счупи при „нормални условия на каране“. Medieval дефинира термина нормални условия на каране, както е посочено „Използване на велосипеда по контролиран удобен начин, който е в рамките на вашите собствени възможности“. Тази гаранция не включва нормално износване, пренебрегване, неправилна употреба, неправилно сглобяване, обща злоупотреба с продукта или повреда на продукта, причинена от външни сили като мечове, автомобили, земетресения, полубогове и др.
Medieval си запазва правото да откаже замяна или предлагане на замяна на намалена цена за продукти, за които се смята, че са повредени извън сферата на „нормалните условия на каране“, описани по-горе. Medieval също си запазва правото да замени повреден продукт с алтернативен модел, който е в рамките на разумното и/или с еднаква стойност, за да бъде по-подходяща замяна. Довършителните работи на този продукт не се покриват от тази гаранция.
Модифицирането на нашия продукт по съмнителен начин, като например (изрязване на зоната за захващане на кормилото по размер или тръба на кормилната вилка) ще анулира гаранцията. Модификациите трябва да бъдат одобрени от Medieval и извършени от лицензиран професионален велосипеден механик.
За всякакви въпроси по отношение на посочената гаранция, моля, свържете се с Medieval с всички проблеми, които имате с нашите продукти, дори ако не смятате, че такива проблеми са обхванати от тази гаранционна политика. Ние, тук в Medieval, ще се стремим да направим всичко възможно, за да се погрижим за всеки проблем, който имате с нашите продукти.
AFTERMARKET РАМКИ, ВИЛИЦИ И КОРМИЛО
Три (3) месеца гаранция за всички произведени в Америка средновековни рамки и тридесет (30) дни гаранция за всички останали рамки, вилици и кормило срещу дефекти на материала, дефекти в изработката. Счупвания, пукнатини и огъвания ще се обработват за всеки отделен случай.
КОМПОНЕНТИ ЗА ПОСЛЕДНИ ПАЗАР
Четиринадесет (14) дни гаранция срещу материални дефекти, дефекти в изработката, счупвания и пукнатини.
ИЗНОСВАНЕ НА ЧАСТИ
Седем (7) дни гаранция само срещу дефекти на производителя. Това включва части като гуми, седалки, колчета, пластмасови тела на педалите и пластмасови предпазители на главините. Тези елементи са проектирани да имат ограничен живот и не са защитени срещу пукнатини, счупвания, разкъсвания, разкъсвания или износване.
ОБЛЕКЛО И МЕКИ СТОКИ
Седем (7) дни гаранция само срещу дефекти на производителя (напр. дефекти при шиене и печатни грешки).
ЗАБЕЛЕЖКА
Продуктите, които вече са с гаранция, ще бъдат покрити само с четиринадесет (14) дни гаранция за дефект на производителя, а не пълната гаранция, която ще бъде издадена при зачеването. Тези артикули може да нямат гаранция за втори път и ще бъдат третирани за всеки отделен случай.
ВНИМАНИЕ
Използвайте продуктите на Medieval на свой собствен риск. Тези продукти са проектирани и произведени с помощта на най-добрите налични материали, ковачи и изработка и са предназначени да се използват от опитен велосипедист. Тези продукти трябва да се монтират или сглобяват от опитен или лицензиран велосипеден механик и да се използват само по начина, предвиден от производителя на велосипеди. Не забравяйте да следвате всички приложени инструкции, когато инсталирате средновековни продукти. Не използвайте този продукт, ако е дефектен или повреден. Купувачът или потребителят поемат всички рискове, свързани с използването на този продукт.
САЩ ГАРАНЦИОНЕН ПРОЦЕС
Ако имате счупен, дефектен или неправилно функциониращ продукт на Средновековието, за който смятате, че е покрит от нашата гаранционна политика, можете да подадете рекламация на нашия уебсайт на адрес www.medievalbikes.com/contact.
При подаване на гаранционна рекламация ще трябва да предоставите следната информация: Пълно име, адрес, имейл, телефонен номер, информация за продукта, място на покупка, доказателство за покупка, снимки на дефектния продукт и описание на рекламацията.
След като подадете гаранционния иск, той ще бъде прегледан от средновековния гаранционен отдел. Гаранционният отдел ще се свърже с вас с клиентска гаранция (CW#) заедно с всички допълнителни инструкции.
След като гаранционният отдел на Medieval издаде вашия CW#, трябва да изпратите дефектния продукт обратно на Medieval. Пакетът за връщане трябва да бъде ясно обозначен с CW#.
След като Medieval прегледа въпросния продукт и определи дали е дефектен или дефектен, вашият продукт ще бъде заменен безплатно. Гаранционните продукти подлежат на ремонт, наличност или алтернативни продукти, считани за по-подходящи от Medieval. Точният цвят и/или модел продукт не е гарантиран.
МЕЖДУНАРОДЕН ГАРАНЦИОНЕН ПРОЦЕС
За лица, живеещи извън Америка; моля, свържете се с дистрибутора на Medieval в страната, от която сте закупили продукта на Medieval, и накарайте тази организация да се свърже с нас.